客户：苏州刘先生

送修时间：2020-07-11

交付时间：2020-07-13

品牌：ST（希捷）

硬盘容量：4000G

接口：USB3.0

故障描述：（二开）不转，不认型号，修复后，异响

检测及恢复结果
1.签署数据恢复保密协议
2.经大众科技数据恢复中心工程师初步检测，此硬盘为客户之前来我这边检测，原始故障为上电异响，随即断电并备份下本体程序并报价（X千元），总共检测时间为：3分钟左右，客户现场全程监督。后客户请示领导说带回，一周后，再次拿来说要恢复，发现硬盘已被他家开过硬盘，后检测上电后不转，发现已经不是原来的电路板，2M程序变为1M程序，经询问，客户说当时其他公司报价便宜很多，拿到那边两天后，又再次加价，比我部当时所报价格还要高，向领导请示后，又拿回我处进行处理。听完描述，会心一笑，对客户说，一个4T移动硬盘磁头损坏异响的故障，恢复成本都要700－1000，别人报价几百块，怎么可能呢？低价来竞争的商家，要么被新手练习了，要么就被套路了，用这句话来形容现在的市场行情，再贴切不过了。好了言归正传，首次检测时及时备份了2M程序，处理后，恢复原本故障异响状态，也就是磁头损坏的状态，但其他公司已经开过盘，需要拆开对磁头及盘片详细检测后，才能确定能否恢复。客户硬盘留下登记好后，等消息。经过1天的艰难奋战，处理了N个故障后，接上专业的设备做出磁盘的镜像备份。成功恢复客户90%的数据，重要数据95%。经客户确定数据恢复成功！

3.历时8小时完美呈现数据

恢复结果：整体90%   重要数据95%

大众工程师建议：硬盘通电时如果有异响（嘎达声等），不能再尝试通电（会导致故障扩大，盘片划伤）

大众承诺：不成功不收费 （二次开盘，将提前收取配件费，人工费等，不管成功与否都不退）